海西蒙古族藏族自治州地处青藏高原北部，因居青海湖以西，故名海西。当周才让扎根在离海西州州府德令哈800多公里的茫崖，带领其他3位同事为茫崖的2.9万联通用户提供服务，人均服务半径约为2-3万人/平方公里。

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  保持愿管小事的热情，听用户呼声

  当周才让于2017年12月成为中国联通海西州分公司的一员，他从一名营业员做起，逐步成长为茫崖市的政企客户经理、茫崖分公司的负责人。长期坚守基层，他见证了企业的发展和服务工作的变化，感受到服务的重要性——能解小事才能办好实事，练就能解“小事”的“内功”方能办好用户的实事。

  2023年1月，当周才让来到茫崖分公司，他主动走出办公室，走进用户门，了解用户需求、倾听客户心声。他利用下班时间恶补各类政企业务和管理类的知识，提升业务能力，学习同事们的管理方法、客情沟通技能。

  近半年的时间里，当周才让不断的挖掘商机并转化。目前发展互联网专线3条，年收入达到8.1万元；发展宾馆宽带71条，年收入2.5万元。

  加强敢管小事的担当，让用户有声

  2023年4月20日，花土沟镇金哲酒店老板来电，要求于四月底将宾馆内的网络调通，准备于5月初迎接旅游旺季的到来。该宾馆共有房间120间，因前期反复装修、线路老化等问题，导致酒店专网经常发生断网的问题。

  当周才让与同事们详细勘查了酒店房间的布局、线路分布等情况后，快速商讨维护方案、明确责任分工，两人一组逐一开始网络的修复、连通工作。直至4月30日网络畅通，测试正常。他们用实际行动践行承诺，将这件“麻烦事”变为了“方便事”，赢得了客户的点赞和好评。

  不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为，当周才让时刻以三个“不因”要求自己，用踏实的行动践行着每一句承诺，带领团队不断锤炼一双“铁脚板”，努力做到“十个手指弹钢琴”，让每位用户都能感受到青海联通高品质服务的温暖。