淘宝闪购近日启动规模达500亿元的补贴计划,预期于12个月内,500亿将通过店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等举措直补商家,同时以大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式让利消费者。自今年5月补贴首上线以来,淘宝闪购日订单量迅速突破8000万单。同期内,市场总量实现了飞跃式增长,从约1亿单迅速攀升至2亿。过去两个月,淘宝闪购订单增长6000万,贡献了市场全部增量的60%。
据了解,不同于以往依赖商家让利的模式,此次补贴资金由平台直接出资,既向商家提供多项措施,切实保障商家利润空间,助力其生意增长,同时也向消费者发放大额红包等丰富福利,带来实实在在的优惠和便捷体验。
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让供需两端“松绑”
在“完善扩大消费长效机制”过程中,服务消费扮演着至关重要的角色。
淘宝闪购的“玩法”,打破了传统促销的套路。其核心价值在于,平台主动作为,通过大规模投入和创新模式,提高了有效供给与有效需求的匹配效率,释放了消费提质扩容的潜力空间。对商家,推出免佣减佣、配送补贴等措施,直接提升利润空间;对消费者,发放大额红包、一口价补贴,降低消费成本。这种“双向反哺”模式,让供需两端都“松了绑”。
补贴上线首日的数据,便展现出强大动能。中小餐饮商家生意环比增长140%,餐饮连锁品牌增长170%。咖啡、饮品、甜品等下午茶品类订单增长均超200%,小吃增长超150%,直接拉动下午茶和夜宵场景订单分别增长170%和190%。烘焙、粥食面点、西式快餐等传统“三餐”品类订单也纷纷翻倍。迅速激活了消费者的服务消费热情,让“一日五餐”成为更多年轻人的选择。补贴上线首日,589个非餐饮品牌订单量也翻倍。
“钱包鼓了,人们也更愿为一顿精致晚餐、一场说走就走的短途游、一次便捷的闪购服务买单,这些服务消费的提升,能直接带动千万中小商家活起来、就业稳起来、消费火起来。” 有分析认为,淘宝闪购的补贴,正是瞄准这一趋势,通过平台直补让商家“有钱赚”、消费者“得实惠”,更为服务消费注入“源头活水”。
知名经济学家、清华大学教授李稻葵曾在社媒指出,实物消费受限于耐用消费品更新周期长、频次低等特性,增长空间逐渐收窄;而餐饮、住宿、教育、娱乐等服务消费,因与日常生活场景深度融合、需求高频释放,潜力远未释放。他以2023年第五次经济普查数据为例指出,餐饮娱乐、居民服务等服务业从业人员近7000万,已超过终端消费品制造业的6000万,足见其对就业和经济的拉动能力。
“补贴”到“赋能” 激活服务消费潜力
平台的大力投入,有力促进了城市服务消费的繁荣。补贴上线后,超过40个城市订单创下峰值。杭州、武汉、长沙、成都等新一线城市增长超100%;广州、贵阳、太原、南宁、呼和浩特、佛山等城市增长更为迅猛,甚至达到3倍以上。在呼和浩特、唐山、南宁等地,夜宵订单激增,咖啡等品类夜间消费表现尤为亮眼。淘宝闪购模式对本地生活服务消费展现了强大拉动力。
此外,平台还敏锐捕捉到季节性消费热点。随着气温升高,防暑降温相关商品搜索和下单量激增。藿香正气水在合肥、南京、武汉、青岛、杭州等地成为热门;蚊帐订单飙升600%;“凉面”“凉皮”“清补凉”“绿豆汤”等消暑美食搜索量普遍增长超过200%。淘宝闪购成为满足消费者即时、精准需求的可靠渠道。
“即需即买即得”的特性,让商品和服务如同“自来水”般触手可及,极大地提升了消费的便捷性和即时满足感。一些“库存名品”或日常所需品,在特定场景下(如突然的炎热、临时的聚餐、即时的需求)变成了“稀缺资源”,有效激发了购买欲。商务部研究院市场所所长许英明指出,继阿里巴巴将电商平台整合成大消费平台后,淘宝闪购补贴计划积极响应用户需求变化,融合线上线下资源,打造全渠道、全场景购物体验,更好满足消费需求,助力商家顺应“万物皆可卖”的发展趋势,激发消费潜力。此外,优质低价的商品和服务,也极易通过社交媒体和口碑传播,形成良性循环,释放长尾效应。
过去,电商平台常被视为“流量入口”,如今,在促消费的大局中,它们正转型为“生态共建者”。
中央财经大学教授陈端指出,该模式通过激活需求侧与精准赋能供给侧,融合智能调度和即时物流,推动商业模式升级,为深化供给侧改革提供了创新样本,筑牢了消费复苏的数字基座。
清华大学战略新兴产业研究中心副主任胡麒牧也表示,通过需求拉动内循环是构建全国统一大市场的重要导向,头部电商平台的拉动作用不可忽视。淘宝闪购降低消费成本、提升消费倾向、优化消费体验的做法,有效激发了消费潜力。
淘宝闪购于“服务消费升级”方面探索,本质上是平台企业以“真金白银”投入、技术创新破局、以生态思维共建,对“扩大消费长效机制”的实践,激活消费市场的“一池春水”。
在传统零售供应链仍面临诸多挑战的背景下,传统零售企业常面临信息不对称、库存积压、响应速度慢等痛点,而平台通过技术创新与资源整合,让线下商家从“单打独斗”变为“平台赋能”。正如中国信息协会数字经济专业委员会执行会长赵溪所言,消费市场的增量也可以不来自价格内卷的“零和博弈”,平台担当激活了行业要素,创造正向循环。
500亿补贴,宛如炎炎夏日里的一杯冰饮,不仅“解渴”,也能“提神”。对于以淘宝闪购为代表的平台而言,消费增长的动力,在于精准回应消费需求,更在于以创新担当,让每一次消费都成为拉动经济增长的“微引擎”。
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