近日，在大金中国上海总部综合展示厅，大金打造的Luxury Air lab大金空气体验馆迎来了第一批客人。仅需在手机端将想要的空气模式拖拽到屏幕上相应位置，真实空间立刻就能切换到所选空气类型，如选择了“森林模式”，立刻耳畔鸟声清脆，清新空气迎面扑来，同时微风轻拂，仿佛置身8月份的小兴安岭茂密深林。这一刻，空气定制如此真切的成为现实。这是继大金今年4月发布“空气定制”战略后，首次将“分域而适，因人而怡”的空气理念具象化为可感知的沉浸式体验。

  这标志着大金从“温控设备制造者”向“空气价值提供者”的战略转型进入实质性落地阶段。其创新性地突破传统空调物理指标边界，将情绪、心境等心理因素纳入空气设计维度，通过智控技术、IoT大数据与真人服务的深度融合，真正实现了空间随人而变、因心情而变的个性化空气定制，为“好房子”时代提供了可复制、可推广的空气解决方案样板。在“健康中国”和“双碳”战略深入推进的背景下，中国空气环境产业正迎来从基础温控向健康、舒适、个性化升级的价值创造新周期。

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  此次“大金空气定制Luxury Air Land”的发布，不仅展现了大金百年技术积淀与创新实力的完美结合，推动中国空气产业正式迈入以人为核心、以情感为纽带的新发展阶段，为构建美好人居范式提供了创新范本。大金中国副总经理潘留仙在会上表示，面对中国巨大的消费市场，大金要跟上市场变化的速度，在技术、产品、服务模式上持续进化，同时坚守初心。

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  定制基因的传承与焕新

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  自1995年进入中国市场以来，大金逐步构建起“以藏为美”“体验式文化”“DAIKIN CARE”及“空气定制”家用中央空调文化理念。

  “大金空气定制Luxury Air Land”的诞生，既是对这一定制基因的延续，更是战略层级的重要深化。依托大金独创S-P-M模型，整合智能中枢、第三方设备数据对接、数据分析赋能及全生命周期空气定制师服务，以十余项空气要素为调控对象，结合光影与声像，实现以用户心情、感受、情绪为基础，真正的立体空气定制。

  通过“大金空气定制Luxury Air Land”，可以沉浸式体验到大自然空气场景，大金空调希望能够为用户把想要感受的场景搬到家中，即刻体验享受。

  纵观大金在华发展，空气定制实为品牌基因。大金认为每个家庭的需求皆不同，因此虽行业有“三恒”，“五恒”等标准，仍坚持为每位客户度身定制。

  在大金空调看来，空气定制是大金与用户交互的切入口，希望能够不断挖掘用户的诉求，让用户亲身感受理想的空气和环境。

  “什么是‘好空气’？它不仅仅是大风量、高换气率、高气密性或高挑空，而是我们每一口呼吸是否更健康、更舒适。所以，我们不再只看参数，而是从人的需求出发。这次的‘空气定制’是一个全新概念，不是套用已有的产品方案。我们的起点，与其说‘精准把握’客户关注点，不如说，把重点放在和客户的互动和倾听上，我们先把定位放在协助客户描述和整理自己的需求、困惑和梦想。”大金中国家中事业负责人，综合客服中心中心长丁颢表示。

  除了过硬的硬件设备，数据能力为空气定制奠定重要基石。截至目前，大金已积累海量运行数据，例如运行七年的Daikin Care系统覆盖全国多样空间，在授权下获取真实使用与环境数据，持续优化技术研究。针对不同地域、不同住宅客户的差异化需求，大金已进行长期数据沉淀与案例积累，为“空气定制”战略奠定了坚实的基础。

  大金空气定制战略的核心支柱——有温度的服务

  大金自进入中国起就坚持“自产、自销、自研”的全球化方针，依据当地人文气候进行本地化生产与研发，从而快速响应市场变化，深度融合本地需求。大金空调始终将中国用户视为最重要的服务对象。

  因此，每推出一项新产品或服务，都必须具备“唯大金可为”的独特性。此次“大金空气定制Luxury Air Land”先由一个专项团队牵头尝试，整合各领域专家资源，在实践中摸索相对可行的标准化做法。

  大金最新组建的空气定制团队也同期亮相，面向用户，他们以平等沟通、倾听需求为首要原则。作为行业率先提出空气定制概念的企业之一，大金空调不追求初始完美，而是通过迭代持续提升服务能力。未来随着规模增长，也不会牺牲定制基因而走向完全标准化。

  围绕用户需求，大金空调认为，空气定制不止于方案交付，更贯穿使用全程。正如展厅白色面板所象征的，大金与客户建立长期互动机制，通过持续跟进、优化与调整，实现真正的“服务型定制”。

  在大金空调看来，“空气定制”并非现有产品的套用，而是开放的定制；不是单向推销，而是与客户共创；不是一次性交易，而是对生活的长期陪伴与守护。空气定制模式的起点并非预设答案，而是在于真诚倾听并与消费者深度互动，空气定制团队的专家旨在协助客户厘清需求，共同勾勒理想空气图景。

  作为百年企业，大金正从设备制造商向“空气生活解决方案服务商”深刻转型。在中国这个充满活力的市场，大金将以定制为基因、以服务为内核，在技术与人文的交汇处，持续书写空气的新可能。